پشتیبانی آنلاین آموزش الکترونیکی
آیا سامانه مشکل دارد ؟
نمی توانم وارد سامانه شوم
به تعداد افراد آنلاین در صفحه اصلی سامانه دقت کنید . و برای رفع مشکل کاربری خود وارد این بخش شوید و مورد خود را بررسی کنید
[برای ورود مشکل دارم ]
سامانه بالا نمی آمد و الان در دسترس است
اختلالات سامانه به هر دلیلی در کانال های اطلاع رسانی در شبکه های اجتماعی @lms_ui_ac_ir اطلاع رسانی می شود.
و همچنین می توانید از
[
صفحه مانیتورینگ اختلالات
]
بررسی کنید که آیا شامل اختلالات سامانه بودید یا مشکل اینترنت دارید
همچنین می توانید با چک کردن آدرس های سامانه های دیگری دانشگاه مثل گلستان یا ایمیل چک کنید که آیا اختلال کلی شبکه دانشگاه است یا خیر
همچنین می توانید این بخش را هم در صورتی که اختلال از سمت سامانه نبوده و گزارش اعلام نشده است را بررسی کنید
[به سامانه یا سامانه های دیگر دانشگاه دسترسی ندارم]
نمی توانم فایل آپلود کنم
در صفحه داشبورد اصلی (آبشار اصلی) آیتم عملکرد فایل ها نشان دهنده تعداد فایل آپلود شده توسط همه ی کاربران در یک ساعت گذشته است . می توانید برای رفع مشکل کاربری وارد این بخش شوید و مورد خود را بررسی کنید
[
مشکل بارگذاری فایل دارم
]